金泰颐寿轩作为京能京煤集团养老产业子品牌，于2001年经西城区民政局注册成立，是西城区企业开办养老机构的第一家。金泰颐寿轩提出实现养老产业“一轴两翼三驱动”的发展新格局，统筹发展社区和机构养老，不断推进养老服务高端化发展，通过实施品牌化、标准化、连锁化建设，提出智能、康复、护理、膳食、生活五大养老管家式服务，努力打造首都一流综合养老服务服务运营商。
2022年，京能集团与汇养通就金泰颐寿轩数字化转型达成合作共识。合作初期，汇养通团队对金泰颐寿轩现有系统、运营模式、企业需求等进行了深入调研、分析，并提供了针对性的解决方案，以完成友商系统替换割接，星级验收平滑过渡。
01机构管理特色及运营痛点
◉管理特点：自理长者占比多；护理项目非标多；标准化流程落地困难；集团运营采购权责不清；国企特色迎检诉求。
◉运营痛点：伴随着人口老龄化的持续加剧，空巢老年人、高龄老年人、失能老年人的生活照料和长期照护服务需求持续增加，养老机构的发展却普遍存在机构定位不清，服务内容缺乏精准化；医养结合程度低，结合推进难度大；智慧养老发展有限，创新动力不足等问题。这就要求养老机构在实现社会责任、应对老龄风险的同时，准确把握影响自身可持续发展能力的因素，以护理服务为重点，通过信息化手段建立标准、优化流程、降本增效，保证机构运营可持续。
02汇养通解决方案
汇养通机构养老智慧化解决方案：针对养老机构场景定制化打造，将先进的技术和养老机构的设施建设、服务内容和流程紧密的结合起来，涵盖从老人入住、能力评估、财务缴费、护理管理、集团数据、健康管理、报表分析、仓储管理等功能。
◉销售商机及建档自主化，系统以“老人为中心”，以老人健康档案为基础，以护理管理为主线，助力机构为老人提供优质养老健康管理服务，提高老人及家属满意度；
◉采购进行集采和自采分离，出入库精细化管理，库存情况清晰，支持查看实时库存；支持个性化仓储设置，满足机构多元的采购需求；
◉关注护理业务部门和经办之间工作的协同，系统申请、审批，标准化管理，提升工作效率。
03机构养老 “汇”聚未来
汇养通机构养老智慧化解决方案：破局传统IT设计思想，以拟物化设计替换传统表单式设计，提高辨识度、简化操作流程，以让年长的护理员也可以快速上手；从“多云混合”向“一云多态”进化，将养老服务组织涉及的业态集合在同一平台进行管理，全数据贯通、全链路可视；从客户服务模式颠覆式升级为客户成功模式，以客户成功服务、客户支持服务、专业实施服务为核心，打造全方位客户服务场景，为客户持续构建信息化竞争力。
