适应新形势，推出老年健康服务在银发浪潮加速的新形势下，积极满足老年人多层次、多样化的卫生服务需求是养老机构的职责。
目前，多数养老机构存在，护理人员短缺经费紧张等问题， 调查中，养老机构反映，机构运营存在诸多困难，其中，71.7%的机构反映养老服务专业护理人员流失、人才短缺，71.7%反映经费来源渠道相对较窄，58.3%反映居家养老的传统观念导致养老机构接受度较低，同时还存在智慧养老服务接受度偏低，企业经营压力大、亏损较大，政策知晓度不高等问题。
之前与一家养老机构客户沟通，护理员工作时间长、任务量繁重且普遍工资水平偏低，导致护理员难招、员工的稳定性差。另一家养老服务机构反映，专业护理人员招人留人比较困难，部分护理人员医疗专业护理知识欠缺，缺乏系统专业的培训，护理服务专业水平较低。还有受访养老机构反映，目前经营压力大，盈利能力弱较。导致护理服务无监管，无追踪的情况屡见不鲜。
目前，我国养老机构的整体水平参差不齐，在服务和工作的标准化方面做得远远不够，这是我国养老机构应该迈出的第一步。想要通过信息化的手段建立一个标准化的体系：一方面是对养老机构工作人员的管理标准化，另一方面是对老人服务的标准化。
以往养老机构对于员工的考核不严谨，对于老人的投诉和意见反馈处理往往不及时、不全面，形成不了一个闭环，也不能帮助老人及时解决投诉的问题。养老机构最核心的还是护理业务，如今许多居家养老老人急需专业化的服务，而入住养老机构的老人很多情况是迫不得已的选择，所以养老机构想要获得老人的青睐，更需在健康护理、人文环境，饮食管理等上做到尽善尽美，提高老人在养老机构的体验。
汇养通智慧养老平台可以给养老机构运营者一套清晰的标准化服务和标准化工作流程，员工可以遵照标准的工作流程服务老人，当一个人离职后，接任人很快就可以按照固化的工作流程去执行，从这个角度来说，汇养通智慧养老云平台规避了一些人员流失造成的损失。
如今康养产业的加速发展，机构竞争压力越来越大，从比价到拼硬件，再到智能物联。传统养老机构自身的升级迭代，成为趋势。汇养通院长、财务、护工、家属、老人全场景人员业务融合，实现院内养老资源有效对接和优化配置，将营销场景化。互联网与管理+服务相结合，完成终端转化，增加营收。
